Cách report bài viết vi phạm bản quyền DMCA

Nhà bác kỳ cạch chổng mông "thai nghén" được một bài viết, chưa kịp tận hưởng cái sự sung sướng khi thấy "đứa con tinh thần" của mình được mọi người vào ngắm, vào khen thì thằng hàng xóm nó "nhân bản" cái roẹt. Nhà nó mặt đường, bày cái nhân bản đó được tha hồ khách ghé chân, trong khi nhà bác tít trong ngõ, nội dung "zin" lại chẳng ma nào biết đến.

Vậy phải làm sao để khẳng định cái "chính chủ" của mình, rằng mình là mẹ, là cha, chứ không phải thằng hàng xóm chuyên copy & paste?

Đi kiện chứ làm sao! Cứ "cửa quan" mà kiện. "Quan" ở đây là Google.

Nhà em từng cơm nắm, cơm đùm đi kiện 2 lần và đã thành công nên hôm nay bày lại đường đi, nước bước cho nhà bác nhé (sau đây là hành trình đi kiện lần gần đây nhất):

Bước 1. Thu thập bằng chứng

Chụp toàn bộ màn hình bài bị copy trên site của thằng hàng xóm. Tiếp tục tìm kiếm Google để xem bài nhân bản ở vị trí nào so với mình. Như của em bị thằng Kythuatmarketing nó cóp và nó ở số 1, em bên dưới. Chụp lại kết quả tìm kiếm để làm bằng chứng.

Bước 2. Sang nhà nói chuyện tình cảm

Người Việt ta nặng tình, nặng cảm, thôi thì bắn tin yêu cầu nó gỡ bài xuống trước khi đi báo công an. Đứa nào nó ngang, không nghe thì mình mới lôi nó ra công đường.

- Ví dụ, nhà em nhắn tin tới Kythuatmarketing và ICB forum yêu cầu hạ bài copy xuống. Thằng Kythuatmarketing thách thức lại, trong khi admin của ICB forum dẫn lý do "khó, phải bàn với BQT" và rồi cũng không thấy phản hồi gì).

Bước 3: Làm đơn tố cáo lên Google

- Đầu tiên, nhà em tiến hành phân tích các site này để xem host ở đâu, thì thấy cả hai trang đều sử dụng host thuê, không phải của Google. Bước này khá quan trọng vì sẽ quyết định việc chọn nơi gửi đơn cho chính xác (vì nếu sử dụng blog của Google thì gửi đơn kiểu khác, sử dụng host thuê thì gửi đơn kiểu khác).

- Truy cập vào công đường "hành chính một cửa" của Google là đây:

Removing Content From Google - Google Help

- Có tất cả 11 phòng ban tiếp nhận đơn của nhà bác. Nếu thằng ăn trộm nó xài blogspot.com thì bác phi vào phòng Blogger/Blogspot. Trường hợp nhà em thì phải vào phòng Web Search (thứ 3 từ dưới lên, đa số chúng ta sẽ vào đây).

- Các bác sẽ thấy nhiều phòng nhỏ hơn, chúng ta tiến tới phòng cuối cùng mang tên I have a legal issue that is not mentioned above.

- Tiếp tục tiến tới bàn đầu tiên mang tên I have found content that may violate my copyright.

- Nhà bác click vào dòng Yes,… khi được hỏi Are you the copyright owner or authorized to act on his/her behalf?

- Nhân viên tiếp nhận đơn sẽ hỏi bác một câu đỏ chót là Please don't make false claims. Bác lại Yes một lần cuối để xác nhận.

- Nhân viên hỏi tiếp bác là What is the allegedly infringing work in question? Thì bác nhấn vào trả lời là Text.

- Nhân viên giải thích một tràng giang, nhà bác kệ nó nói, chỉ việc nhìn vào câu cuối cùng là Otherwise, please use this form to submit your request. Bác để ý thấy cái gạch chân THIS FORM đó thì click vào.

- Khi bác click sẽ hiện ra trang đơn trực tuyến có đường link như sau:

https://www.google.com/webmasters/to...ce?pli=1&&rd=1

(Các bác có thể bỏ qua hết các thao tác click trên để vào ngay link cuối cùng này, tuy nhiên nhà em vẫn khuyên nhà bác nên theo trình tự để cho hiểu rõ mình đang làm gì)

- Trong đơn trực tuyến, các bác kêu khóc thật thảm thương vào nhé. Cụ thể điền các thông tin bắt buộc sau:

+ First Name: Tên họ nhà bác không dấu tiếng Việt (cứ điền theo kiểu Việt Nam là họ, mặc dù đúng chuẩn quốc tế thì First name là tên gọi)

+ Last Name: Tên gọi của bác (không cần đệm).

Ví dụ: first điền NGUYEN, last điền DUNG. Google nó sẽ liên hệ với bác và gọi bác là NGUYEN DUNG.

+ Copyright holder you represent: Chọn self

+ Email address: Email của nhà bác, dùng để nhận kết quả xử lý (ưu tiên gmail).

+ Country/Region: Chọn Vietnam

Tiếp tục đến bước điền đơn quan trọng nhất, chú ý:

+ Trong ô đầu tiên Identify and describe the copyrighted work, các bác điền 1 câu trình bày. Ví dụ, bài Vì sao vé máy bay tết 2013 lại đắt thế? của em bị cóp trộm, em trình bày như sau:

My published post "Vì sao vé máy bay tết 2013 lại đắt thế?" can be viewed at the URL below:

(Dịch nôm: Bài viết "Vì sao vé máy bay tết 2013 lại đắt thế?" của tôi được xuất bản và xem ở đường link sau)

+ Trong ô Where can we see an authorized example of the work?, nhà bác chỉ việc dán link bài viết gốc của bác vào. Nhắc lại là link bài viết gốc của bác, chứ không dán link domain của bác nhé (nhân viên Google nó cần xem ngay bài gốc).

Các bác xem ảnh minh hoạ sau:



+ Trong ô tố cáo ăn cắp Location of infringing material, nhà bác dán link bài viết xuất hiện trên site hàng xóm cóp trộm vào. Do bài viết của em bị 2 site cóp nên em phải dán cả 2 link vào (mỗi dòng dán 1 link).

Các bác xem ảnh minh hoạ sau:



+ Phần dưới SWORN STATEMENTS là cam kết tố cáo đúng sự thật, các bác click chọn hết Please check to confirm.

+ Phần SIGNATURE: là chữ ký của bác, gồm ngày tháng viết đơn và đánh lại chính xác tên của bác. Lưu ý, bên trên của đơn viết tên như thế nào thì bên dưới phải viết đúng như thế, nếu không sẽ báo lỗi đấy. Ví dụ trên đã khai là NGUYEN DUNG, thì dưới ký là NGUYEN DUNG.

+ Soi lại toàn bộ đơn cho chuẩn lần cuối (xem có nhầm gì không, ví dụ link gốc của mình lại dán nhầm vào ô ăn cắp thì toi đó) và gõ mã capcha để submit đơn.

Bước 4: Về nhà trong vòng 1 tuần chờ kết quả xử lý được gửi qua email.

- Ví dụ sau vài ngày, nhà em được trả lời từ Google như sau (chép nguyên văn cho các bác xem nhưng em cố tình đặt dấu cách .com ra đấy nhé):

Mã:

Hello,
Thank you for your note. We're working to respond in Vietnamese, but we're currently best able to answer in English. We apologize for this inconvenience.
 
In accordance with the Digital Millennium Copyright Act, we have completed processing your infringement notice. The following URLs will be removed from Google’s search results in a few hours:
 
http://www.icb. com.vn/quang-cao-rao-vat-tong-hop-79/vi-sao-ve-may-bay-tet-2013-lai-dat-20128.html
 
However, we were unable to locate the allegedly infringing content on the following page(s):
 
http://www.kythuatmarketing. com/seo-sem/kien-thuc-seo/vi-sao-ve-may-bay-tet-2013-lai-dat-the.html
 
If this matter is still a concern, please reply to this email with detailed information to enable us to locate the allegedly infringing content.
 
If you would like to file additional requests, we ask that you contact us by using the online forms at: [URL='http://www.google.com/support/go/legal']Removing Content From Google - Google Help[/URL] as we do not accept add-on requests.
Regards,
The Google Team

Bước 5: Phân tích kết quả xử lý để tiếp tục kiện.

- Trong thư, Google thông báo xoá kết quả từ link ICB forum. Xong!

- Tuy nhiên, Google lại không xác định được link Kythuatmarketing và họ có nói em trả lời lại email này để trình bày rõ hơn làm cách nào xác định được link đó.

- Nhà em phân tích ngay: nhân viên Google chỉ click 1 lần vào link đó và không truy cập được (do nhiều nguyên do, ví dụ từ Mỹ truy cập vào VN rất chậm và hay đứt chặng hạn) là nhân viên đó lập tức cho rằng không xác định được link. Họ không F5 đâu, vì họ có quá nhiều đơn để xử lý, không có time mà F5 cho chúng ta.

- Em viết ngay email trả lời, trình bày một cách làm sao để nhân viên Google có thể thấy cái link ăn trộm đó. Đó là em yêu cầu Google hãy tìm kiếm bằng ttile bài viết của em để nó hiện ra kết quả.

Mã:

Hello,
Thanks for your reply. Here was the infringing link you said couldnt locate:
http://www.kythuatmarketing. com/seo-sem/kien-thuc-seo/vi-sao-ve-may-bay-tet-2013-lai-dat-the.html
You can easy to find it via google.com. Search my below title in Vietnamese:
Vì sao vé máy bay tết 2013 lại đắt thế?
You will see results and he is first. He copied and now he is on top.
Regards.
Pham Anh 

Bước 6: Ngồi chờ xem Google báo lại kết quả tìm kiếm

- Ngay trong ngày, em nhận tiếp được email của Google, đề nghị em gửi ảnh chụp màn hình kết quả tìm kiếm để họ thêm bằng chứng điều tra.

Hello,
Thanks for your reply.
We'd like to assist you. Please send us a screenshot of the page in question so we can further investigate your request.

Thank you for your cooperation.
Regards,
The Google Team

Bước 7: Đính kèm toàn bộ bằng chứng và gửi cho Google.

Em gửi hai bằng chứng ở google.com và google.com.vn cho Google.

Hello,
Thanks for your help. I attach 2 files (one is results in Google.com and one is results inGoogle.com.vn).
Thank for your help again,
Regards,
Pham Anh

Dưới đây là hình ảnh bằng chứng cụ thể (em chèn thêm câu than khóc vào, đồng thời kích thích sự nổi giận của nhân viên Google để xử lý việc nhanh hơn. Cụ thể: Website này ăn trộm nội dung của tôi. Nó nói với tôi rằng nó muốn nhìn xem Google sẽ làm gì được nó. Bởi vì nó tự nhận là SEOer cao thủ nên nó cho rằng Google chẳng bao giờ phạt được nó).



Bước 8: Lại ngồi chờ kết quả từ Google

Kết quả cuối cùng đây các bác nhé, Google nó gửi email vào Webmaster của thằng kia yêu cầu nó xoá nội dung vi phạm, đồng thời Google cũng xoá kết quả trên trang tìm kiếm, đưa bài gốc của em về vị trí số 1.

Hello,
Thanks for reaching out to us.
A recently-conducted review of the situation showed that the specified Web page is not currently displayed in the search results under Google.com. For verification, please see this URL:

https://www.google.com/search?q=info...hrome&ie=UTF-8

If you are still concerned about this issue, please send us the URL of the Google search results page on which the problem occurred, so that we can investigate. To do this, follow these steps:

1. Type your query into the search box on Google.com and click "Google Search".
2. Select the URL that is displayed in the address bar of your browser.
3. Copy and paste this URL into your reply to us.

You will also get answers to some frequently asked questions concerning Google (now or in the future) under Google Help
Regards,
The Google Team

Bước 9: Kiểm tra lại thành quả đi kiện

Em kiểm tra bằng title bài viết gốc của em là Vì sao vé máy bay tết 2013 lại đắt thế thì đã thấy trang mình đã đứng nhất, không phải đứng sau như trong ảnh trên nữa. Site vi phạm bản quyền cũng không xuất hiện cùng với em nữa (biến mất hoàn toàn).

Trong trang kết quả hiện nay các bác thấy một số trang đăng bài copy. Trong đó có forum Dreitek tự xoá bài rồi (em nói rõ là ko xoá sẽ bị kiện lên Google), còn 2 forum trường học kia thì thôi em kệ.

Ở cuối cùng trang tìm kiếm, bác sẽ thấy Google thông báo như sau (bằng cả Việt và Anh):

Đáp lại khiếu nại chúng tôi nhận được theo Đạo luật về Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số của Mỹ (US Digital Millennium Copyright Act), chúng tôi đã loại bỏ 1 kết quả khỏi trang này. Nếu muốn, bạn có thể đọc khiếu nại DMCA làm phát sinh việc loại bỏ này tại ChillingEffects.org.

In response to a complaint we received under the US Digital Millennium Copyright Act, we have removed 1 result(s) from this page. If you wish, you may read the DMCA complaint that caused the removal(s) at ChillingEffects.org.

Các bác có thể click vào read the DMCA complaint để xem công khai kết quả xử lý (chi tiết tên em, link vi phạm, kết quả…).

Trên đây là trình tự kiện đòi con chính chủ của nhà em, có gì tham khảo được thì các bác tham khảo nhé. Cũng mách cho các bác tin vui là site nào có tiền sử bị kiện DMCA thì sẽ bị Google ghét đấy. Lãnh đạo Google khẳng định rồi đó. Nhà bác tham khảo tin này:

Ông Amit Singhal, Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Google cho biết, các trang web có số thông báo xóa URL cao sẽ phải xuất hiện ở vị trí thấp hơn trong kết quả tìm kiếm của Google, đây được xem là cách giảm thiểu tình trạng vi phạm bản quyền đang ngày càng gia tăng hiện nay.

Tác giả: Phan Anh - Baynhe.vn - Viết riêng cho diễn đàn seo forum.idichvuseo.com

Posted in: Kinh nghiệm SEO